政策解读

上汽大众在售车型的质量担保期
非出租/非营运车辆
出租/营运车辆
新能源车
购车满三年或行驶里程满十万公里
购车满一年或行驶里程满十万公里
新能源车辆的核心部件(例如动力电池、驱动电机、电机控制器等)质保期为八年或行驶里程十二万公里
* 购车时间或行程公里数为两个判定标准,以先到者为准
质量担保服务范围
整车的质量担保服务:
  • 包括根据技术要求调换或维修损坏的零部件。
  • 已经担保更换过的原装零件,它的质量担保期将随整车的质量担保。
  • 在4S店正常付费修理而更换的原装零件,还享有十二个月的质量担保服务。
  • 易损件的质量担保服务:
  • 六个月或行驶里程一万公里的:空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃料滤清器、火花塞、制动衬片、离合器片、轮胎、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片等;
  • 十二个月或两万公里的:蓄电池、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)
  • 临时在社会修理店维修保养, 能否继续享受质量担保?
    符合以下条件,可以继续享受质量担保
    首先,您在非4s店开展的各项保养和维修,需要符合汽车生产厂家的维修手册规定和技术要求;其次,在申请三包和质量担保时,您需要出示在社会修理店修理期间的:
    ① 维修合同(托修单)
    ② 维修项目
    ③ 质量检验单
    ④ 竣工出厂合格证(副本)
    出现下述情况,将无法继续享受质量担保
    ① 因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障。
    ② 无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)。
    ③ 未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏。
    重要提示
    与4S店相比,社会修理渠道使用非原装零件、缺乏专业设备、工人技术不过关等,由此而产生的重复返工维修、修车不成反毁车的例子屡见不鲜。有理可依、有据可循,只有清楚车辆在外的维修记录、不存在滥用/忽视保养车辆的行为,4S店才能更精准检测车辆情况、制定专属保养方案。
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